FAQ
Najpierw jasne odpowiedzi.
Ceny, zdjęcia, dostawa, zwroty i moment zawarcia umowy — bez ukrywania najważniejszych zasad.
01Czy cena na stronie jest ostateczna?
Nie. To orientacyjna cena dla opisanej klasy produktu. Przed umową otrzymasz dokładny model, parametry, dostępność, pełną cenę, koszt dostawy i sposób płatności.
02Czy wysłanie formularza oznacza zakup?
Nie. Formularz jest niewiążącym zapytaniem i nie powoduje obowiązku zapłaty. Umowa powstaje dopiero po otrzymaniu i wyraźnym zaakceptowaniu indywidualnego potwierdzenia.
03Czy mogę kupić jako firma?
Tak. Obsługujemy klientów B2B i prywatnych. W formularzu wybierz typ klienta i podaj dane potrzebne do dokumentu sprzedaży.
04Czy wysyłacie do innych krajów UE?
Przyjmujemy takie zapytania. Dostępność, koszt i sposób transportu są jednak sprawdzane dla konkretnego produktu i adresu przed umową.
05Kto dostarcza produkty?
Na obecnym etapie właściciel może realizować dostawy osobiste na uzgodnionych trasach. Stała obsługa kurierska jest planowana; inne trasy są ustalane indywidualnie.
06Czy zdjęcia pokazują dokładny model?
Nie zawsze. Zdjęcia są reprezentatywne i pokazują rodzaj produktu. Dokładny producent, model, kolor i specyfikację potwierdzamy pisemnie przed zawarciem umowy.
07Czy mogę odstąpić od umowy?
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni od otrzymania towaru. Obowiązują ustawowe wyjątki. Klientom B2B prawo to nie przysługuje automatycznie.
08Czy pomagacie dobrać sprzęt?
Tak. Opisz zadanie, posiadany sprzęt, liczbę użytkowników i budżet. Zaproponujemy klasę rozwiązania, a przed umową potwierdzimy dokładny model.