1. Obszar obsługi
Zapytania przyjmowane są od klientów prywatnych i biznesowych z Polski oraz pozostałych państw Unii Europejskiej. Przyjęcie zapytania nie oznacza jeszcze, że dostawa pod konkretny adres jest możliwa.
2. Dostawa osobista
Na obecnym etapie właściciel firmy może osobiście dostarczyć towar na uzgodnionej trasie. Dostępność tej opcji zależy od lokalizacji, wielkości zamówienia i harmonogramu. Dokładny dzień, przedział godzinowy, koszt i sposób potwierdzenia odbioru są przedstawiane przed zawarciem umowy.
3. Polska i inne państwa UE
Dostawa poza uzgodnioną trasą osobistą jest wyceniana indywidualnie. Stała współpraca z przewoźnikiem jest planowana. Do czasu jej uruchomienia Sprzedawca może zaproponować jednorazową usługę logistyczną, odbiór osobisty albo poinformować, że dostawa pod dany adres nie jest obecnie dostępna.
Przy wysyłce do innego państwa UE mogą wystąpić dłuższe terminy, inne stawki oraz ograniczenia przewozu baterii lub wybranych urządzeń.
4. Koszty i terminy
Ceny produktów na stronie nie obejmują dostawy, chyba że indywidualne potwierdzenie wyraźnie stanowi inaczej. Koszt zależy m.in. od adresu, rozmiaru i wartości przesyłki, sposobu doręczenia oraz ewentualnego ubezpieczenia przewozowego.
Orientacyjny termin przygotowania dostępnego produktu wynosi zwykle 2–7 dni roboczych od spełnienia warunków uzgodnionych w potwierdzeniu, ale właściwy termin zawsze znajduje się w indywidualnej propozycji. Jest to cel organizacyjny, nie automatyczna gwarancja.
5. Odbiór i sprawdzenie
Odbiorca powinien sprawdzić liczbę paczek i widoczny stan opakowania. W razie uszkodzenia warto zrobić zdjęcia i, jeżeli to możliwe, sporządzić protokół z osobą doręczającą. Brak protokołu nie pozbawia konsumenta ustawowych praw, ale szybka dokumentacja ułatwia wyjaśnienie sprawy.
6. Opóźnienie lub brak dostawy
W razie problemu prosimy o kontakt pod numerem +48 579 272 574 lub adresem support@marekcezary.store. Jeżeli dostawa w uzgodnionym terminie nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o nowym terminie i dostępnych rozwiązaniach. Ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.